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    客控系统知识
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    智慧酒店系统概述及主要特点
    时间:2021-02-16 07:08:00浏览次数:

    旅行时,每个人心中都向往一个完美的酒店。那么,您心中完善的酒店是什么?这个酒店,又能为我们提供怎样的服务?


    酒店(HOTEL) 一词来源于法语,当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅。一个具有国际水准的酒店,首先,要有舒适安全并能吸引贵宾居住的客房,具有能提供有地方风味特色的美味佳肴的各式餐厅,还要有商业会议厅,贸易洽谈时所需的现代化会议设备和办公通讯系统等等。


    智慧酒店系统概述及主要特点(图1)


    随着科学技术的快速发展,消费者主流层次逐渐转向80、90、00年代人群,他们对于酒店服务设施的个性化、信息化、智能化及体验性更加关注。旅游业已经成为国民经济支柱产业,、而酒店业是其重要组成部分。


    自助入住、退房系统


    客人到到达酒店后,前台将提供一张带无线定位功能的房卡,每张卡含有唯一的ID;将客户信息与服务承接在一起,能够在餐厅、健身房等公共区域为用户提供个性化服务;办理入住完成后,控制系统将自动提前打开客房中的空调、灯光,客房的触摸控制屏切换到欢迎界面。提前将客房的室内环境调节至舒适模式。


    当客人在前台退房CHECK—OUT后,客房设备的控制权限自动回归前台中央控制。前台会在客人离开后,自动发出复位命令,将该客人所住的房间设备恢复至原始状态(根据管理要求的状态),服务员不需要在房间内清扫完成后人工复位灯光空调状态,这样可以提高清扫效率和进行统一管理。



    智慧客房系统


    照明电器控制:通过方便的灯光控制器,对灯光调节与开关控制,为客人提供舒适、温馨的场景与灯光气氛。


    电动窗帘控制:通过窗帘控制器,可对窗帘、窗纱分别进行控制,体现智能化生活带来的无限乐趣。


    感应控制:通过对感应器的逻辑应用,实现人来灯亮人走灯关,方便节能。


    照明电器控制:网关根据不同场景启动相应的动作,控制灯光、空调、电动窗帘等系统启用。控制方式也可以用手机、PAD等控制。


    可视对讲:陌生人来访时,房客可以通过多媒体网关里的视频看到访问实时图像,可选择是否开门接见。给顾客以足够的私密性和安全性。



    酒店智慧系统主要特点


    1、只需提供正常的电源接口,不需要额外的信号线电源线,省去大量的布线成本,故障时只更换节点即可,便于日常的维护;


    2、改进了普通模拟无线通讯的自干扰造成的误发、漏发、误收、漏收等问题,发射器指令传送至接收器可靠性提高。


    3、酒店智慧系统使酒店服务及设施更具个性化、人性化、信息化、网络化。


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