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    客控系统知识
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    智能酒店的前景有多广阔
    时间:2021-02-23 09:26:04浏览次数:

    21世纪“智能”为首,物联网技术飞速发展,彻底打破人类历史传统的格局。人工智能是21世纪科技的重点研发方向,运用于各行各业,不仅符合技术革新潮流,更贴合现代化消费者所追求的自动化、个性化、高科技、快节奏、充满乐趣的生活方式。


    智能酒店的前景有多广阔(图1)


    真正的智慧酒店应该贯彻住前、住中、住后整个消费过程,在给予顾客舒适智能体验的同时,不失酒店“服务业”的本质,不丢人性化服务的宗旨。科技是提升消费体验和酒店运营能力的手段,善用科技不应是“炫技”,服务业的归宿还是“以人为本”。


    智慧酒店的未来发展也会更加在平衡科技与服务的前提下,引入更多更前沿的技术,尽可能的智能化、便利化。比如受这次疫情影响,很多酒店引入“无接触服务方案”,而实际上这个方案就是简化版的智慧酒店整体解决方案。


    人工智能的到来,把正在纷繁的酒店业科技化带入“下半场”,智能服务将深入整个酒店旅行周期乃至核心业务环节。


    传统酒店面临着挑战服务与客户需求的挑战,随着客户需求的不断增加,酒店目前的已经不能再满足客户多样化以及个性化的需求。酒店在利用传统的方式而且想满足客户的需求无疑就会增大运维成本以及人力投入。


    在面对传统酒店这些挑战的情况下,人工智能的出现成为酒店的一根救命稻草!利用AI技术助力传统酒店智能化变革,给酒店带来全新的智能语音体验,解放客人的双手,语音控制家电,云端提供海量内容资源。


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