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    从营销角度来看酒店需要做哪些改造
    时间:2021-03-02 09:34:33浏览次数:

    住宿自古有之,凡有人的地方都要歇息。酒店发展至今也经历过不少的改革。如今随着智能化产品走进我们生活,人们的思维方式也在受其影响着。物联网的发展也驱使着人们使用更加智能的产品,节约时间,从而把精力跟时间投入到重要的工作和学习中去。


    从营销角度来看酒店需要做哪些改造(图1)


    如果从营销层面分析酒店改造,有两个大的方面需要注意,一是外部的酒店宣传,其次是酒店的住宿条件以及服务。


    近十年来,互联网OTA平台的迅速普及,住宿业的OTA平台佼佼者不多,前期基本上是携程、艺龙、去哪儿三分天下,后来这三家通过资本并购形成了我们如今所说的“携程系”,而随着美团点评、阿里飞猪的加入,如今在酒店市场,形成了以“携程系”、“阿里系”三足鼎立的局面,除此之外还有一些其他的小众的OTA平台进入市场。酒店是为人群服务的,因此分析本酒店所属人群变得相关重要,然后根据住宿人群寻找相应的OTA平台进行宣传则是最佳选择。OTA平台的出现为酒店导入了大量的人流量,流量是有了,我们还需要将人流量变成酒店的会员,通过宾客入住的频率,档次等等分析,减少酒店入住的流失率。


    其次根据自身的实力对酒店进行智能化改造,至于改造的重要性,在文章前面已经说过了,改善住宿条件以满足宾客的需求,提升了宾客的个性化体验,效益自然就上去了。我们可以做哪些改造呢?比如宾客登记我们可以采用人脸识别,自助登记减少因为假期人员排队。客房的智能客控可以采取语音控制房间内的设备,窗帘的自动打开以及关闭,空调的温度调节,灯光的亮度根据夜晚的时间以及宾客的需求调整亮度等等。酒店的服务人员做好向导,让宾客有一种宾至如归的感觉。温暖的服务加上高端的智能物联网科技,宾客的舒适度会增加不少。


    从营销方面来看,酒店的改造应该是以上两个方面的,做好外部宣传,同时提高酒店的品质,酒店的效益也会逐年递增。


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