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    降本增效+体验感强!这才是智慧酒店该有的样子
    时间:2021-04-18 06:53:26浏览次数:

    当你询问什么是智慧酒店,专业人士很可能丢给你一堆高大上的概念。不玩概念,谈谈最能满足酒店业需求的智慧酒店解决方案应该是什么样子。


    降本增效+体验感强!这才是智慧酒店该有的样子(图1)


    l安装——方案定制,成本可控


    智慧酒店升级安装过程复杂吗?会影响酒店营业吗?答案是否定的。


    目前市面上流行无线和有线两种安装模式,其中强电客控的无线模式无需凿墙动顶,最快15分钟完成,除正在升级的客房,不影响酒店的整体营业;因在原设施基础之上改造,无需更换原设备,成本更可控;无论新老酒店,其升级的门槛低,后期再升级无压力;加之后期维护简单,单个设备故障也不影响其他设备使用,因此更受市场欢迎。


    l体验——舒适便捷,更人性化


    智慧酒店的科技感强,体验感更佳,主要体现在以下流程中:


    ①无需排队,自助快速办理登记入住


    比起传统酒店需要到前台排队办理入住手续、拍摄照片上传至公安系统进行对比才能入住成功,芯恒安智慧酒店解决方案支持用户线上小程序选房订房,到达酒店后通过前台自助入住机刷身份证,即可完成入住办理。既节省顾客的时间和精力,提高入住效率;全流程自助办理在疫情期间也能减少顾客与工作人员面对面的交流,降低感染风险。


    ②智能语音遥控客房


    进入智能客房后,迎宾模式自动触发:语音播放欢迎词、窗户缓缓打开、灯光依次亮起、电子门牌长亮提醒屋内有人。住客可以通过屋内的智能音箱,对客房内的灯光、电视、空调、窗户等设备进行语音控制,也可以轻松地查询天气情况、外出指南、酒店服务等,大大提升入住服务体验。


    酒店也可选择在客房内配备智能环境监测设备,如智能PM2.5检测仪、智能空气净化器等,则能够监测客房内的温湿度、二氧化碳、PM2.5等,空气质量不佳时,即可自动开启净化功能,为顾客提供舒适的入住环境。


    ③一键退房开票,告别前台等候


    退房时,只需要在手机小程序上办理退房服务,点击确认账单、在线退房、申请电子发票等一系列操作,即可实现从入住到退房的一体化体验


    l管理——降本增效,竞争力强


    利用智慧酒店SaaS系统这一大数据底层服务+数字化运营平台,管理人员可实时对酒店服务情况、设备数据、售后运维等进行管理,改善酒店运营效率。例如,对酒店的安防、门禁、中央空调、灯光、及背景音乐等几大系统智能设备的运行状态、能耗数据等进行实时监控和分析,帮助管理人员实时掌握设备运行状态,科学节能降耗的同时确保各项设备有效运行。而通过收集分析酒店用户数据、成本数据等,可辅助酒店管理者分析用户行为,探索市场变化规律、帮助酒店及时调整运营策略,以提升整体竞争力。综上所述,智慧酒店打破了传统酒店服务效率不高、成本上涨、同质化现象严重、单一经营等困境,为消费者带来更优质的入住体验体验的同时,也帮助酒店降本增效,实现可持续发展。


    来源:TOP智能家居



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