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    客控系统知识
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    智能化改造的酒店让顾客满意
    时间:2021-04-21 09:52:04浏览次数:

    为什么说智能化改造的酒店能提高睡眠质量?好的睡眠质量是宾客再次选择酒店的标准。一次好的睡眠可以让他们白天精力充沛,出差在外的人特别有感触,很希望有一个质量高的睡眠。


    智能化改造的酒店让顾客满意(图1)


    在预订酒店的时候,他们希望的是有着简化入住流程的酒店,等待的时间不长,可以快速入住。传统的酒店在节假日人多的时候需要排队,浪费了大量的时间,顾客体验感也不好。无人入住登记系统的使用大大简化了流程,在互联网预订好酒店的顾客可以通过人脸识别在酒店登记,然后在工作人员的引导下进入酒店客房。


    在进入房间之前,空气清新系统已经将房间内的沉闷的空气焕然一新,同时房间内的温度在物联网的联动下调整至合适的温度,智能客控系统的使用提升了宾客的体验感。躺在床上通过酒店的微平台进行订餐、娱乐活动以及航空车票的预订,机器人在将客人所需要的服务产品送至客房门口。顾客的每次入住都会产生很多数据,这些数据通过分析为酒店的运营提供了很大的帮助。


    一个智能化的酒店相比传统的酒店体验感更好,同时投资力度不大,收效却很丰厚。智能酒店在物联网的驱动下,使得各个智能设备相互连接,大大减少了酒店工作人员繁复的劳动力度。好的智能酒店需要好的智能化改造方案,比如将资金投入到高频次使用的智能设备方面,酒店弱电系统的改造使用,酒店根据客群、地段的定位从而改造的环境装饰。


    万变不离其宗,为了酒店的收益,而收益的来源就是酒店的人流量,通过互联网OTA平台转化而来,通过线下的直客。酒店的营销平台通过优惠活动,将顾客锁定,进行二次营销。减少了OTA平台的支出佣金。


    智能化安全便捷的操作让顾客的省心省力,安静的环境给顾客一个好的睡眠质量,一次好的睡眠能够让顾客对酒店的印象感加分不少。


    来源:中科智桦



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