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    智慧酒店将吊打“初老”传统酒店
    时间:2021-04-24 09:38:49浏览次数:

    按照酒店的年龄,业内将其分为三类:老酒店、新酒店及不新不老的“初老”传统酒店。这其中,境遇最尴尬的非“初老”酒店莫属,年龄大约在20年左右,论历史、资历和认知度,比不过百年老酒店;论新潮、科技感,比不上3年内的新酒店。


    智慧酒店将吊打“初老”传统酒店(图1)


    这些不老不新的酒店如何抵抗“初老”,赢回消费者的心?升级为智慧酒店成必然趋势。智慧酒店将从体验、管理、降本增收等方面全面吊打“初老”传统酒店。


    体验——更人性化,更具科技感


    传统酒店在客流较多时常常需要排队等候人工办理入住;门禁卡无法识别或者遗落在房间、丢失,客房内复杂的设备操作,数不清的面板开关等,都会让入住体验大打折扣。


    智慧酒店的入住,在自助入住机就能快速办理入住、续住、退房等手续。住客在办理入住的同时,还可以获得智能门禁的密码、二维码,确保出入的快速与安全。智慧客房的智能面板、微信小程序、智能音箱等,可对灯光、智能窗帘、空调及其他智能设备实现统一管理。智能音箱还可以对接酒店管理系统,为住客提供量身定制的个性化服务,大大提升入住服务体验。


    管理——减轻人力负担,更高效


    酒店在建设中会投入大量设备与终端,很多设备长时间不停机运转,难免出现故障。传统“初老”酒店的设备运维工具落后,难以对设备状态进行实时监测和预检,故障解决不够及时。


    芯恒安智慧酒店可实现酒店客房设备的可视化管理,实时监测设备状态,进行预检修服务,迅速及时处理设备问题;智慧酒店可帮助酒店建立完善的运维管理流程,提升运维效率,确保酒店设备的良好运行;智能设备的应用将人力从繁琐的工作中解脱出来,为住客带来更优质的服务。如智能服务机器人可以引导住客,为住客递送外卖等,既节省了酒店的人力成本,也在安全保障方面弥补过往的不足。


    降本增收——拓宽营收渠道,让各项运营成本更可控


    酒店的成本主要由能耗、人力、营销等成本组成。相较于传统“初老”酒店,芯恒安智慧酒店系统可对客房设备及能耗进行监测与分析,通过智能节能算法减少客房能耗。在营销方面,智慧酒店通过大数据分析建立消费者画像,针对不同住客的特性提供相应的酒店服务及产品,实现数据价值最大化,也有助于提升住客粘性;通过建立酒店自有的营销平台,有利于摆脱对OTA平台的依赖,降低营销成本;开发酒店新零售,让酒店的营收渠道更多元,而不是单纯依靠房费收入。


    “初老”传统酒店,图源网络


    降本增收是酒店运营的基本要求,提升住客体验+提高管理效率,是酒店的初心。面临“初老”的传统酒店与其在夹缝中求生存,不如主动拥抱时代潮流!


    来源:TOP智能家居




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