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    什么是智慧酒店
    时间:2021-04-25 09:43:51浏览次数:

    “智慧酒店”,当酒店让人听到这几个字的时候,大部分人想到的是控制灯光,窗帘,空调等。其实我觉得这只能勉强称为“智能酒店”,很多的从业者说智能化可以给酒店客户带来体验感,然而增加住客体验感只是增加了酒店的噱头,和酒店营收并没有关系,没有给酒店带来实际的增益,这也是现在整个酒店智能化行业的瓶颈。而突破这个瓶颈,“智能酒店”才可能成为“智慧酒店”。


    什么是智慧酒店(图1)


    很多酒店其实对于智慧酒店的概念被误导了,甚至很多酒店装了智能化都不太会使用。智慧酒店的使用和运营必然需要纳入“酒店员工培训”。正如当年的微信,现在的老人都会用,在于什么?在于培养用户习惯。当越来越多的客户都会用的时候,智慧客房必然成为刚需。酒店差异化体验和营销才是酒店增加会员黏性的利刃。


    酒店作为每个人出门在外的必经之地,必然不会只是下榻入住这么简单。我觉得酒店必定是未来“衣食住行游乐购”很多产业联系在一起的桥梁之一。而如何让衣食住行游乐购和酒店产生联系,并让酒店产生除客房外的附加收益,才是“智慧酒店”要做的事。


    经常听到的“智慧旅游”一词。然而我们发现就目前来说酒店和智慧旅游真的没有太大的联系。而智慧旅游必然是趋势,酒店如何借力智慧旅游?我觉得必然是平台化的“智慧酒店”而不是停留在智能控制的“智能酒店”。而“智慧酒店”必然是未来“智慧城市”的一部分。


    智慧酒店必然是互联网+物联网的模式,而这种模式的牛逼之处在于,你一旦做好之后,你将不再是依附者,而是被依附者。像餐饮业之于美团,又像出行行业之于滴滴。建立“矩阵效应”,让这种矩阵触及人们日常生活的肌理。你就变成了那个无所不能的感知神经。而未来 “智慧酒店”必将是人们“衣食住行游乐购”的感知神经。



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