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    客控系统知识
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    关停的5.9万家酒店VS逆势而上的智慧酒店
    时间:2021-04-27 09:28:49浏览次数:

    新冠疫情让每个行业都遭遇不同程度的损失,酒店业的动荡尤为明显。之前发布的《2021年中国酒店业发展报告》显示,2020年,我国大陆地区共减少5.9万家15间房以上的酒店类住宿设施,酒店客房减少229.4万间。


    关停的5.9万家酒店VS逆势而上的智慧酒店(图1)


    任何危机之下都蕴含转机,酒店业也不例外。智慧酒店凭借无接触服务和更具科技感的体验,帮助传统酒店在危机中求生存,实现弯道超车。


    入住智慧酒店是怎样的体验?


    #智慧酒店#预想一下,顾客夜间拖着疲倦的身躯走进芯恒安智慧酒店。他通过大堂的自助入住机办理入住,最快30秒即可完成操作,无需在前台等待工作人员进行各类繁琐的操作。


    智慧梯控:顾客到达电梯内,可以通过电梯内的人脸识别设备实现与楼控的对接,即可自动抵达入住的楼层。酒店梯控还可预防未登记的外来人口入内,带来安全隐患。


    智慧客房:当走到房门口,通过手机或人脸开锁,灯光、窗帘、电视自动打开,空调调至适宜的温度。顾客可通过智能音箱选择喜欢的节目,躺在床上舒缓一天的疲惫。顾客还可以通过智能音箱呼叫服务,查看酒店周围生活娱乐、出行方案等。想要入睡时,只需对智能音箱说“我要休息了”,或者按下“睡眠模式”,所有灯光、窗帘、电视将全部关闭,空调系统会切换到睡眠模式。起夜时,人体红外探测器感应到人体在移动,照明小灯联动打开,随后可自动关闭。


    自助退房:可手机一键退房,也可在自助入住机上办理退房、续住、开票等事宜,无需停留等待。


    智慧酒店打造差异化竞争优势


    据悉,2020年关停的5.9万间酒店以单体酒店为主。相比连锁酒店的后台强势、财大气粗,单体酒店更需打造差异化竞争优势来抢占市场。智慧酒店作为集提高客户高端体验、酒店升级改造、市场营销等酒店自主优化的系统,旨在用普通造价,让消费者享受高端体验,同时实现酒店管理成效最大化。


    一方面,酒店业自身面临诸多问题:同质化竞争、产能过剩、盈利模式单一等;另一方面,在消费升级的趋势下,消费者对酒店的期望值也在持续提升,不再局限于单一的住宿功能。智慧酒店的应用优势在于可帮助酒店从环境、设计风格、文化、服务方式、产品配套、消费结构、信息化程度以及人性化、个性化等方面形成差异化发展,让客人获得不一般消费体验。


    新消费时代,“同质化”已成为制约酒店发展的最大“软肋”,个性化、性价比高的酒店将成为主流。智慧酒店以可定制的方案赋予产品更加个性化、温暖、周到且自然流畅的体验价值,帮助传统酒店绝地求“升”。


    来源:TOP智能家居


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